Что такое управление знаниями и как оно может принести пользу вашей команде

Управление знаниями — важная область роста бизнеса

Представьте, что у людей нет библиотек, архивов или баз данных — нет способа хранить информацию. Каждый раз, когда мы хотели бы чему-то научиться, нам приходилось бы проводить соответствующие исследования снова и снова. Мы никогда не отслеживали бы исследования Марии Кюри по радиоактивности, теории относительности Альберта Эйнштейна или основополагающего вклада Чака Берри в рок-н-ролл.

Это было бы чистейшим безумием. Но это подход, который многие компании прямо сейчас используют в своей повседневности.

Что такое управление знаниями

Управление знаниями связано с сохранением, развитием, обучением, обменом и созданием знаний внутри вашей компании.

Знание — это карта мира, которую мы строим в нашем мозгу. База знаний — это попытка сохранить их для дальнейшего обучения и обмена.

Знания — главный продукт стран с развитой экономикой. Ценность, которую вы предоставляете как бизнес, определяется вашими знаниями и квалифицированными работниками, а не производством продукции.

Вот почему это важно:

Каждый сотрудник тратит 20% своего времени на поиск информации для работы. Это равняется одному дню рабочей недели. Кроме того, знания теряются каждый раз, когда сотрудник покидает компанию. Это огромное количество потраченных впустую времени и денег.

Используя внутренние базы знаний, вы можете управлять всем, что уже нашли и использовали ваши сотрудники. Нет никаких реальных ограничений на тип знаний, которые вы можете хранить в своей внутренней базе знаний. Это могут быть:

  • учебные материалы
  • бортовые материалы
  • информация о продукте
  • информация о команде
  • информация о поддержке клиентов
  • правовая политика
  • кадровая политика
  • руководства по стилю
  • лучшие практики и тд…

Внутренние базы знаний можно сделать приватными, доступными только по логину или определенному IP-адресу. Это минимизирует риск кражи секретов вашей компании.

Управление знаниями имеет много преимуществ

Он дают возможность:

Повысить производительность и прибыль

Управление знаниями повышает производительность команды. Это не означает добавления большего количества процессов, но дает вашим сотрудникам возможность максимально использовать ресурсы, которыми они уже обладают.

К сожалению, недостаток производительности дорого обходится бизнесу. Предприятия теряют десятки миллиардов долларов в год из-за того, что сотрудники тратят слишком много времени на поиск информации.

«Пока мы не можем управлять временем, мы не можем управлять ничем иным, — говорит Питер Друкер, автор бестселлеров о менеджменте.

Вы можете сэкономить время, устраняя необходимость в повторяющихся, утомительных задачах. Одно только использование базы знаний может сократить это время до 35% для сотрудников, пытающихся найти информацию о работе.

Это не просто устранение ненужных процессов. Вы можете значительно улучшить моральный дух сотрудников, предоставив людям ресурсы, необходимые для их хорошей работы. Люди счастливее, когда вы освобождаете их время для более увлекательных и перспективных задач.

Добиться конкурентного преимущества в бизнесе

Помимо продуктивности, сами знания являются ценным активом вашей компании. Позволить этим знаниям неосторожно оказаться вне компании, все равно что выбросить деньги. Ваш уникальный запас знаний — это то, что дает вам конкурентное преимущество в бизнесе.

Google, Amazon и другие гиганты отличаются от других компаний не столько своими продуктами, сколько способностью генерировать и использовать свои уникальные формы знаний. Google стала одной из самых ценных компаний в мире, собирая массу персональных данных — и все это без продажи конкретного осязаемого продукта.

Бизнес в экономике знаний определяется способностью использовать эти знания в своих интересах. Внутренняя база знаний имеет решающее значение для развития и распространения знаний внутри вашей организации. Правильное управление знаниями также помогает вам учиться на опыте, опираться на то, что вы уже знаете, и избегать дорогостоящих аварий.

Сотрудничество с сотрудниками

Одна из основных причин, по которой вам необходимо сохранить и контролировать свои знания — поддержка более тесного сотрудничества с персоналом.

75% работодателей оценивают сотрудничество и командную работу как «очень важные». Обмен знаниями может сыграть большую роль в создании культуры сотрудничества.

«Талант побеждает в играх, но командная работа и интеллект выигрывают чемпионаты» — говорит Майкл Джордан.

К сожалению, когда организации достигают определенного размера, командам становится трудно сотрудничать один на один. Эти проблемы увеличиваются в геометрической прогрессии, если ваши команды распределены по разным офисам или работают удаленно.

Управление знаниями может расширить возможности совместной работы, активно регистрируя знания и делая их доступными. В том числе базы знаний могут содержать информацию, по которой сотрудники смогут ориентироваться к кому и с какими задачами можно подойти.

Инвестировать в вовлеченность сотрудников

Преимущества управления знаниями можно прочувствовать сверху донизу. Ваш бизнес будет более продуктивным, а ваши сотрудники — более активными.

«Самым ценным активом компании XX-го века было ее производственное оборудование. Самым ценным активом организации XIX-го века, будь то бизнес или не бизнес, будут ее работники умственного труда и их производительность», — говорит все тот же Питер Друкер.

Другими словами, ваши люди являются самым ценным активом вашего бизнеса.

Несмотря на это только 30% сотрудников в США заняты своей работой. По всему миру эта цифра падает до 13%. К тому же, ваши сотрудники могут перейти в другую компанию, если в их нынешней роли нет возможностей для обучения.

Плохая занятость — это область, которую многие сотрудники называют причиной ухода с работы вскоре после приема на работу. Отсутствие доступа к соответствующим технологиям также вызовет отток персонала.

Управление знаниями — важнейшая часть повышения заинтересованности ваших сотрудников, которая может решить многие из этих проблем.

Инвестиции в вовлечение сотрудников сокращает текучесть кадров. Это одна из ключевых областей, в которых предприятия теряют прибыль и моральный дух компании. Повышение вовлеченности сотрудников может помешать им уйти и увеличить прибыль в среднем на $2400 на сотрудника в год.

Таким образом:

Не изобретай велосипед. Хранение знаний — это то, что вы делаете для своего будущего, оно приносит дивиденды. Управление знаниями — ключ к росту вашего бизнеса.

В экономике знаний каждый бизнес определяется своим уникальным хранилищем знаний и способностью им пользоваться.

Недостаточно ожидать, что ваша команда начнет делиться знаниями прямо сейчас. Это практика тоже нуждается в грамотном управлении.


Об авторе

Эмиль Хайрик — основатель Helpjuice, платформы управления знаниями, используемой крупными и средними предприятиями. Эксперт в области управления знаниями и автор книги «Управление знаниями: теоретическое и практическое руководство по управлению знаниями в вашей организации».

Источник

Термины и определения

Данные понятия и определения, подобраны в разрезе производственной кооперации.

Компания — это временное тематическое объединение людей.

 

Стартап — это никакая не корпорация, а некая организация, которая создается для того, чтобы найти повторяющуюся и масштабируемую бизнес-модель.

Когда создается стартап, у тебя есть какая-то идея, но ты совершенно не понимаешь кто твои клиенты, будут ли они покупать этот продукт, нужен ли он кому-то, если они будут покупать, то за сколько и так далее — куча вопросов, на которых нет ответов. (источник)

 

Проект — это период, имеющий свои временные рамки, в котором происходит подготовка к операционной деятельности предприятия.

 

Предприятие — это юридическое лицо, которое занимается производством/сбытом товаров или выполняет работы или оказывает услуги.

 

Вакансия Программист Java

В наш кооператив, в отдел игр, требуется программист Java

Высокая зарплата.

Технический профиль

  • — Operating Systems: Windows / *nix
  • — Internet Technologies: HTML → CSS → JavaScript → XML and related concepts — (serialization, parsing, XSLT, XPath) → AJAX
  • — Programming Languages: Core Java (Java SE) → Java EE
  • — Databases: SQL / JDBC / MySQL / Oracle Database
  • — Integrated Development Environment: Eclipse / IntelliJ IDEA
  • — Web: Servlet → JSP → JSF
  • — Build Tools: Ant / Maven
  • — Test Tools: JUnit / TestNG → Mock frameworks
  • — HTTP Servers, Application Servers / Servlet Containers: Apache Server → Tomcat → JBoss
  • — Bug Tracking / Version Control Systems: JIRA / ClearQuest / ClearCase
  • — Frameworks: Logging / Hibernate (ORM → AOP) / Struts / Spring (IoC →  AOP → MVC)
  • — Other: Patterns, EJB, …

Наличие полного перечня знаний не обязательно. У нас можно будет пройти параллельное обучение.

Пришлите резюме по адресу samocvet_info@rambler.ru

После чего, вы получите ссылку на тест для оценки уровня ЗП.

Новости Самоцвет

Наша команда «Самоцвет», решила расширить спектр услуг.
Теперь, мы можем помочь вам, в администрировании вашего сайта.
При этом, ваши расходы, составят 220 грн. в месяц.
Детальнее об услугах.

Компас

В нашем кооперативе, появился новый проект

CompassRandom (Игры)


Это специальный рандомный компас для настольной игры «ПИРАТЫ» И «ЗАХВАТ КОЛОНИЙ»

Что из себя представляет игра? Это большое поле настольной игры

причем таких поля два

 

Полное название звучит как «Пираты, настольная игра из эпохи перевозок мексиканского и перуанского золота в Европу в XVI веке», так что нарушать чужие авторские права, штампуя у себя в гараже контрафактные CD, не придётся, не надейтесь.
В игре две противоборствующие стороны — испанцы, которые должны переправить набитый золотом галион через всю Атлантику к себе на родину и обогатить корону,и пираты.
Ясное дело, тоже весьма меркантильные типы.
Игровое поле впечатляет и по сей день — Атлантический океан почти целиком, с островами, атоллами, обозначенными течениями.
Всего что-то около тысячи клеток. Вдумайтесь в эту цифру, это в десять раз больше «Морского боя». И в десять раз интереснее, как минимум.
Кораблей в игре задействовано 9, три испанских галеона против шести пиратских бригантин.
Казалось бы, за последними численное превосходство, но в действительности галеоны крепче — они способны выдержать до трёх пушечных попаданий (пираты идут ко дну после двух), да и сами бьют в два раза дальше. Зато пираты на своих лёгких судёнышках мо
т ходить в штиль на вёслах. Вот вам и баланс сил.

Система перемещений по карте требует отдельного упоминания, здесь нет генераторов случайных чисел в виде кубиков-многогранников.
В «Пиратах» вместо них используется нехитрое приспособление типа рулетки, но оно вовсе не определяет, НА СКОЛЬКО клеток вы сможете сдвинуть своё судно — вертушка используется только для определения силы и направления ветра.
Девять румбов, девять направлений ветра, а также возможность застрять в полном безветрии или получить ураган, который, того и гляди, швырнёт вашу посудину на скалы…
Маневрирование вблизи берега и в узких проливах становится смертельной забавой, один ураганный порыв ветра — и рыбам голодать не придётся.
О том, что самый благоприятный ветер — попутный, мы знаем с детства. Но что делать, когда попутного как раз и нет?
Вот тут и выясняется, что парусный корабль — это не теплоход, против ветра он не ходит, а если ходит — то под углом и очень медленно, всего на одну клетку.
Вот так, от направления ветра зависит то, насколько далеко сможет уйти ваше судно.
Элегантная и очень реалистичная альтернатива игральным костям, не находите?
Правда, интуитивно понятной её не назвать, начинающему игроку обычно приходится потратить пару сессий на манёвры и обучение хождению под парусом. Чего одни названия стоят — бейдевинд, галфвинд, бакштаг. Автор игры, Владимир Михайлович Голицын.

Стандартный подход к делу (бизнесу), или нет?

Возможно, новый проект, выбирает не стандартный подход к производству или предоставлению услуг. Но с другой стороны, без поиска возможностей, изучения рынка, возможно ли создать что либо нужное?

А может быть это культура общения в команде, на производстве?

Взгляд изнутри. Изучая примеры всего мира, есть смысл брать на вооружение лучшее.
Похоже, что нестандартный подход, может иметь место.

Бесплатная видеозапись мероприятия

 

Бесплатная видеозапись мероприятия на SPORT-MS.INFO

-здравствуйте Александр, скажите, что это за проект такой СМС ?

-здравствуйте Виктория. Все просто это Спортивный Молодежный Сайт.

Мы снимаем видео наиболее интересных мероприятий, ведь ни всегда возможно попасть на подобные события. Зато теперь, это можно посмотреть в записи.

-а какие мероприятия вы снимаете бесплатно?

-наша цель на сегодня, это спортивные соревнования. Меж школьные чемпионаты. Но мы не собираемся останавливаться только на спорте.

-я вижу у вас большие планы.

-На самом деле, центральный замысел производить прямые трансляции подобных мероприятий.

-спасибо за интервью Александр. и удачи вам и вашей команде.

-спасибо Виктория, рад был с вами пообщаться.

С нами был новый проект «Спортивный молодежный сайт» пожелаем удачи этим ребятам.

Взгляд под разным углом

Рассматривая под разными углами любую идею, можно понять картину в целом. Именно этот процесс, позволяет выстроить более полную модель понимания.

Continue reading «Взгляд под разным углом»

Наш сервис онлайн игр

Наша команда, открыла новый проект «Онлайн игры Угледар».

Это конкурсы и соответственно призы.
Вот, что мы планируем сделать:
Оборудовать игровую серверную, запустить ряд онлайн игр, в стилистике города. Удаленный сервис для самых последних и навороченных игр. А так же, развивать собственную онлайн игру.
Специалисты и инвесторы, приглашаем присоединиться в команду.
Техническая страничка проекта.

Международный инструмент СУП

У проекта СУП, хорошая новость. Теперь, этим инструментом может пользоваться любое международное сообщество. Любой кооператив в мире.

Формы управления системой, получили возможность работать на необходимом языке мира. К примеру, кооператив wolnabiblioteka

Список кооперативов

А тут можно найти условия обслуживания для кооперативов.